O profissional de Serviço Social está presente em todas as unidades de atendimento do Instituto da Criança. O objetivo do seu trabalho é realizar atendimento humanizado e acolhedor aos familiares de crianças e adolescentes com doenças complexas, agudas ou crônicas, com vista a minimizar os impactos do processo de adoecimento e buscando a efetivação de seus direitos.

• Missão: Atuar de forma intersetorial, engajando-se na construção da cidadania e do acesso aos direitos sociais.

• Visão: Constituir-se como equipe especializada na atenção integral a saúde da criança e do adolescente.

• Valores: ética, humanismo, responsabilidade social, pioneirismo, compromisso institucional, pluralismo, competência.

Compete ao assistente social:

Democratizar as informações por meio de orientações (individuais e coletivas) e /ou encaminhamentos quanto aos direitos sociais da população usuária;

Fortalecer os vínculos familiares, na perspectiva de incentivar o usuário e sua família a se tornarem sujeitos do processo de promoção, proteção, prevenção, recuperação e reabilitação da saúde.

No seu cotidiano de atendimento, o assistente social faz estudo e avaliação social dos usuários/famílias, articula a rede de proteção social e realiza contatos com a rede de saúde externa para garantir os cuidados do paciente fora do âmbito hospitalar.